Politique d’expédition

1. Délai de fabrication

Chaque bijou Rone Paris est fabriqué à la commande, à la main, à Paris. Le délai de fabrication est de 4 à 6 semaines à compter de la validation de votre commande et de votre paiement. Ce délai est indicatif et peut varier légèrement selon la complexité du bijou et l'approvisionnement des pierres.

2. Mode de livraison

Tous nos bijoux sont expédiés en livraison à domicile sécurisée : le colis est assuré et remis en main propre contre signature.

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

Chaque bijou est livré dans son écrin, avec son certificat d'authenticité.

3. Zones et frais de livraison

• France métropolitaine et Corse : livraison offerte
• Union européenne : 23 €
• DOM-TOM : 23 €
• International (Royaume-Uni, Suisse, Norvège, États-Unis, Canada, Japon, Australie, Nouvelle-Zélande, Corée du Sud, Hong Kong, Singapour, Malaisie, Émirats arabes unis, Israël) : 23 €

Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation du paiement.

4. Droits de douane

Pour les livraisons hors Union européenne et vers les DOM-TOM, des droits de douane, taxes d'importation ou frais de dédouanement peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination. Ils restent à la charge du destinataire.

5. Réception du colis

Le colis étant remis contre signature, veillez à indiquer une adresse où vous pourrez le réceptionner. En cas d'absence, le transporteur vous laisse un avis de passage avec les modalités de retrait.

Conformément à l'article L.216-4 du Code de la consommation, les risques de perte ou d'endommagement du bijou vous sont transférés au moment où vous en prenez physiquement possession.

Si votre colis arrive endommagé, ou s'il ne vous parvient pas, contactez-nous à contact.roneparis@gmail.com afin que nous ouvrions une réclamation auprès du transporteur.

6. Ajustement et garantie

Les conditions d'ajustement de taille et de garantie sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

7. Contact

Pour toute question sur la livraison de votre commande : contact.roneparis@gmail.com