Politique de remboursement

1. Des bijoux fabriqués pour vous

Chez Rone Paris, chaque bijou est fabriqué à la commande, à la main, à Paris, selon vos choix : couleur d'or et tour de doigt pour la collection capsule, pierres, or et dessin pour le semi-mesure et le sur-mesure. Aucune pièce n'est produite à l'avance ni tenue en stock.

Conformément à l'article L.221-28, 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Nos créations ne peuvent donc être ni reprises, ni échangées, ni remboursées, sauf défaut ou non-conformité (voir ci-dessous).

2. Un ajustement de taille offert

Si votre bague capsule ne tombe pas parfaitement, nous vous offrons un premier ajustement de taille dans les trois mois suivant la réception. Écrivez-nous avant tout envoi : nous vous indiquons la marche à suivre.

Un doute sur votre tour de doigt avant de commander ? Contactez-nous : nous vous aidons à le mesurer.

3. Garantie 2 ans et garanties légales

Toutes nos créations sont garanties deux ans contre tout défaut de fabrication, dans le cadre de vos garanties légales de conformité et des vices cachés. Un bijou défectueux ou non conforme à votre commande est repris, réparé ou remplacé sans frais.

• Contactez-nous à contact.roneparis@gmail.com, avec une photo du défaut.
• Nous organisons alors le retour à notre charge, à l'adresse : Rone Paris, 25 bis rue Thomas Lemaître, 92000 Nanterre, France.
• Le bijou doit nous être renvoyé avec son écrin et son certificat d'authenticité.

4. Plus d'informations

Les conditions complètes figurent dans nos Conditions générales de vente.